الاستبدال والإرجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال
نبذل قصارى جهدنا لوصف وعرض كل منتج بأكبر قدر ممكن من الواقعية. كما ندرك أن المنتجات التي تستلمونها قد لا تكون مطابقة لتوقعاتكم، ولذلك نفخر بتقديم فترة 14 يومًا من تاريخ الفاتورة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، لتغيير رأيكم بشأن أي من مشترياتكم من هذا الموقع الإلكتروني واستبدالها أو استرداد ثمنها. إشعار دائن من أي من متاجرنا القريبة منك.
للاستفادة من هذا العرض، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استُلمت بها . يجب إرجاع المنتجات مع العلبة الأصلية، والتعليمات، وشهادة الضمان، وجميع الملحقات.
عند استلامنا للمنتج، يقوم قسم المرتجعات لدينا بالتأكد من وجود جميع الملحقات وأنها في حالتها الأصلية لضمان استحقاقك للاسترداد. نقوم بمعالجة طلبات الاسترداد بأسرع وقت ممكن، وستتلقى المبلغ المسترد على شكل قسيمة شرائية .
كيفية العودة؟
إرجاع المنتج عملية بسيطة. يمكنك بدء عملية الإرجاع عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، والذي سيقوم بدوره بإرسال طلبك إلى شركة التوصيل المتعاقدة معنا.
للحصول على مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
- أرقام خدمة العملاء: 042147999 971 +
- عنوان البريد الإلكتروني: help@cs.alyasra.com